গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

---

১. ভূমিকা

vb80 ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা ও সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সরবরাহ করা বা https://vb80.app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং শেয়ার করি। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

vb80 পরিষেবায় একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশ ও অন্যান্য আইনি এখতিয়ার থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী সকল খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন, বাজি রাখেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং KYC যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের ঠিকানা (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস পরিচয়কারী, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন লগ।
• গেমপ্লে তথ্য: বাজির ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার, সেশনের সময়কাল এবং দায়িত্বশীল গেমিং ইন্টারঅ্যাকশন লগ।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

vb80 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা এই উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করব না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সহ আপনার vb80 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও ক্র্যাশ গেম পণ্যে নিরবচ্ছিন্ন গেমপ্লে নিশ্চিত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), নো-ইওর-কাস্টমার (KYC) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট বা গেমপ্লে সংক্রান্ত আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, অভিযোগ পরিচালনা করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে, গেম পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে এবং vb80-এ সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনাকে নিবন্ধিত vb80 গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে এবং শর্ত ও নিয়মাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বিধিমালা, দায়িত্বশীল গেমিং আদেশ এবং বৈধ সরকারি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলতে কিছু তথ্য অবশ্যই সংরক্ষণ ও শেয়ার করতে হবে।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা বজায় রাখতে এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে আমরা তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি — তবে শর্ত থাকে যে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকারকে ছাড়িয়ে না যায়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

---

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

vb80 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে সতর্কভাবে নির্বাচিত অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে আমরা আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং Microgaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেমের অখণ্ডতা ও ফেয়ার প্লে সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করতে বেনামী বা সেশন-স্তরের প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আমরা আইনের দ্বারা বা আইনি কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কে বাধ্য হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যান্টি-ফ্রড অংশীদাররা ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ এবং প্ল্যাটফর্মে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সীমিত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি তারা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ। তাদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয় যার জন্য এটি শেয়ার করা হয়েছিল।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

vb80-এ আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং যেকোনো সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলে উত্তোলন সহ — এনক্রিপ্টেড, PCI-DSS-সম্মত পাইপলাইনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আর্থিক সম্মতির বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের AML কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা পর্যালোচনার বিষয় হতে পারে। আমরা সকল খেলোয়াড়কে vb80 কর্মচারী সহ কারো সাথে তাদের পেমেন্ট শংসাপত্র শেয়ার না করার দৃঢ় পরামর্শ দিই।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

vb80 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন সুরক্ষা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়, আপনাকে লগইন রাখা এবং পৃষ্ঠার মধ্যে আপনার সেশনের অবস্থা বজায় রাখা সহ।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা vb80-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় — সমস্ত ডেটা একত্রিত ও বেনামী।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার সেটিং, ডিভাইসের পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে vb80 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট লগইন এবং গেম লোডিং সহ কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

---

৮. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজন, যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা সন্তুষ্ট করা সহ। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের আজীবনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

যখন আপনার ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা 30 দিনের মধ্যে ফলাফল নিশ্চিত করব।

৯. আপনার অধিকার ও পছন্দ

একজন vb80 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো বিরোধ বা অসঙ্গতি সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বিরতি দিতে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে এবং আমাদের বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ না থাকলে আমরা বন্ধ করব।

আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এটি আরও 60 দিন বাড়াতে পারি, তবে আমরা আপনাকে যেকোনো বর্ধনের বিজ্ঞপ্তি দেব। আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো চার্জ নেই।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

vb80 আকস্মিক ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য ডিজাইন করা বেশ কিছু প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব। আপনার vb80 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখুন।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

vb80 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার তত্ত্বাবধানে একজন নাবালক vb80 অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

vb80 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণকরে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তিও পাঠাতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে vb80 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করা। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আপনি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা vb80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেটা টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। অনুগ্রহ করে নীচের ইমেইল ঠিকানায় আমাদের লিখুন।

ডেটা গোপনীয়তা যোগাযোগ: [email protected] — প্রাথমিক সাড়ার জন্য অনুগ্রহ করে 5 কার্যদিবস পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ে, অনুগ্রহ করে আপনার বিষয় লাইনে "URGENT" অন্তর্ভুক্ত করুন।